SHIELDS/シールズはお客様をお守りするサービス能力の向上、
知識の向上に取り組む東京海上日動・東京海上日動あんしん生命の
代理店ネットワークです。

SHELDS/シールズは自律的に活動できる保険代理店相互のネットワークにより、我々の一番大切な「お客様」に真に喜ばれる活動となるように、全国の代理店の皆様と信頼関係を気づき、責任を持ったお客様サービスを提供することを目的としております。

現在、保険業法改定をはじめとする制度の改正などにより、保険代理店は保険会社から自立をした代理店体制を整えていく必要に迫られてきております。

• 会社経営としての組織づくり
• 人事制度と従業員満足
• 保険業法対応とコンプライアンスの管理
• 自社代理店としてのめざす姿、会社の仕組みとのリンク
• 他社が追随できない、お客様に対する独自サービス
• 保険会社にはない、代理店としての独自サービス

保険代理店が自立していくためには、やらねばならないことは山積みではございますが、SHIELDS/シールズの皆様と全国のネットワー クを構築することを通じて、一歩ずつではありますが、一緒に前進して参りたいと存じます。 1 社では出来ないことも、ネットワークの力で「大切なお客様と従業員のために」ともに 進んでまいりましょう。

SHIELDS/シールズ 代理店ネットワーク・共同代表

お客様サービス・ネットワーク戦略担当

トップ保険サービス株式会社
トップリスクマネジメント有限会社
代表取締役社長 兼 お客様サービス部長
野嶋 康敬(のじま やすたか)
http://www.top-hoken.com/

ウェブ事業・事務局担当

株式会社 前川商会
保険アリビオ
代表取締役
前川 昌昭(まえかわ まさあき)
http://www.hoken-alivio.com